La Garanzia dell'Ampack
La Ampack si è prefissata lo scopo di migliorare sensibilmente questa situazione sfavorevole per l’artigiano grazie ad una garanzia su misura. A cosa serve all’artigiano una garanzia che copre semplicemente la sostituzione del materiale? L’artigiano ha bisogno di una protezione totale per tutta la durata del suo obbligo di garanzia nei confronti del committente! Inoltre, in caso di necessità, deve poter rispondere ai reclami celermente e senza troppa burocrazia. È proprio questo che egli ora può ricevere dalla Ampack!
La garanzia extracontrattuale
Siccome la Ampack fornisce i propri prodotti mediante i rivenditori, nella catena relativa ai diritti di garanzia deve saltare una, a volte anche due maglie. Si tratta di una garanzia extracontrattuale, cioè di una garanzia nei confronti di un cliente indiretto col quale non esiste un contratto diretto di fornitura e quindi non sottostà agli articoli del CO.
La garanzia della Ampack è riferita all’oggetto, dato che l’artigiano necessita della protezione solo per la durata del suo obbligo di garanzia nei confronti del committente, poiché successivamente si annulla. Determinante è la data di collaudo dell’opera.
10 anni di garanzia!
La garanzia extracontrattuale della Ampack nei confronti dell’artigiano si estende temporalmente fino alla scadenza della garanzia che l’artigiano ha nei confronti del committente, in ogni caso non oltre 10 anni dalla data di fornitura del prodotto da parte della Ampack. La garanzia copre sia la sostituzione del materiale, i costi per i lavori di rimozione e di ripristino nonché la riparazione di tutti i danni causati. Ulteriori precisazioni sono contenute nelle nostre «Disposizioni riguardo la garanzia della Ampack, nei confronti degli artigiani, riferita all’oggetto».
L’artigiano può rivendicare in modo completo la garanzia della Ampack per l’intera durata del suo obbligo di garanzia nei confronti del committente, anche quando la consegna dell’opera avviene solamente 5 anni dopo la consegna del materiale da parte della Ampack.
Chiari vantaggi per l’artigiano!
In caso di necessità, l’artigiano si può rivolgere direttamente al consulente meglio qualificato della Ampack, il quale tratta il reclamo in modo rapido e competente secondo il processo certificato ISO. Per rivendicazioni legittime la Ampack ha concluso con il gruppo Allianz un’assicurazione internazionale.
La garanzia della Ampack dà diritto all’artigiano di rivendicare in ogni momento, entro i termini di garanzia, i difetti e le proprietà del prodotto insufficienti rispetto a quelli offerti. Difetti scoperti successivamente non devono necessariamente essere notificati immediatamente. Ciò rappresenta un chiaro vantaggio per l’artigiano ed è di grande utilità per il cliente.
